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Wednesday, May 2nd, 2018 2:29 PM

Desconectada

La aplicación no reconoce mi número y no puedo entrar

Community Support

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6 years ago

Hola @RUTHMARIN,


Lamento escuchar que está teniendo problemas con el reconocimiento de su número al intentar acceder a la aplicación ¡resolvamos este inconveniente!


Solo para verificar, ¿el error ocurre con la aplicación de myAT&T? Si es así, ¿que mensaje de error recibe al ingresar su información?


Aquí le comparto un excelente enlace con consejos que le ayudaran a determinar y solucionar problemas de acceso a la aplicación.


Si esto no corrige el problema, no dude en contactarnos nuevamente para proveerle ayuda adicional.


Saludos,


Anabel, Especialista de la Comunidad de AT&T

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