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¿Donde puedo meter una queja por cobros indebidos?

Avisos...
AT&T no ofrece premios en efectivo o en especie y nuestra comunicación es a través de las marcaciones: 116, 7000, 73333
Contributor

¿Donde puedo meter una queja por cobros indebidos?

Me estan llegando cobros a mi tarjeta de credito.

AT&T no me resuelve por que me estan cobrando esto, y no me dan razon de nada

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Mensaje 1 de 5
Employee

Re: ¿Donde puedo meter una queja por cobros indebidos?

Hola @joseol,

Gracias por unirte a la comunidad, te comento que para revisar a detalle tu caso y comentarte al respecto,  es necesario que te contactes mediante alguno de nuestros canales oficiales de atención a clientes, ya sea, vía nuestras Redes Sociales Facebook y/o Twitter; a nuestro Chat de atención a clientes AT&T o marcando desde una línea fija sin costo  al 01-800-1010-288.

Saludos, 

* Soy un empleado de AT&T, y las publicaciones en este sitio son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opiniones de AT&T.
Mensaje 2 de 5
Contributor

Re: ¿Donde puedo meter una queja por cobros indebidos?

Esto no ha resuelto mi problema, ya que nadie en el centro telefónico y por
chat, saben que hacer o a que departamento canalizar.
Mensaje 3 de 5
Tutor

Re: ¿Donde puedo meter una queja por cobros indebidos?

Ve a Profeco pues atencioy a clientes y chat es una vergüenza 

Mensaje 4 de 5
Tutor

Re: ¿Donde puedo meter una queja por cobros indebidos?

Ve a Profeco pues desde octubre le deben 419 pesos y el chat es lamentable y la plataforma vergonzosa. Te pasan a mínimo 10 personas, más de 1 h en el teléfono y cierran oficios sin regresarte el dinero. Yo ya tengo cita en Profeco. Única manera de resolver con esta empresa

Mensaje 5 de 5
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