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"telefono bloqueado permanentemente y no se puede desbloquear"

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"telefono bloqueado permanentemente y no se puede desbloquear"

buenas, en esta oportunidad me dirijo a esta comunidad con la intencion de averiguar si existe una solucion a mi problema el cual es el siguiente:

hace dos meses compre un telefono por amazon lgk371 para ser mas especifico mi esposa lo recibio por que era para ella y al encenderlo le pedia el codigo de desbloqueo de sim el cual ella creia que era el chip de la compañia de telefono he introdujo el codigo 10 veces erroneo porsupuesto ya que pedia era el codigo de desbloqueo del telefono el cual me enviaron por correo hace 1 dia el caso es que introduzco el sim y ahora me aparece "telefono bloqueado permanenteme y no se puede desbloquear" si alguno tendria una solucion tecnica para mi dispositivo se lo agradeceria muchas gracias

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Mensaje 1 de 4
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Solución
Aceptado por el autor del tema
Aceptado por XtadeoX
‎03-15-2017 9:57 AM

Re: "telefono bloqueado permanentemente y no se puede desbloquear"

¡Buenos dias @XtadeoX!

 

Entiendo la importancia de esta situación. ¡Lamento mucho lo que ha ocurrido y será un gusto compartirle esta información!

 

El número de intentos para desbloquear un dispositivo, depende del fabricante y el modelo. Por lo cual, es importante tener mucho cuidado al momento de introducir un código de desbloqueo, ya que como usted menciona, si usted excede el límite de intentos durante la vida del dispositivo, este se bloqueara permanentemente a la red.

 

Si esto ocurrió, la habilidad de desbloquear este teléfono ha sido deshabilitada permanentemente, y a este punto no hay manera de revertir esta acción. Le pido disculpas por algún inconveniente.

 

Si tiente alguna otra pregunta, por favor no dude en hacérnoslo saber. ¡Que tenga un agradable día!

 

Anabel, Especialista de la Comunidad de AT&T


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* Soy un empleado de AT&T, y las publicaciones en este sitio son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opiniones de AT&T.
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Mensaje 2 de 4
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Re: "telefono bloqueado permanentemente y no se puede desbloquear"

I want to unblock a cell phone but it's new, of prepaid, I do not have a plan and they ask for a number to unblock

Mensaje 3 de 4
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Re: "telefono bloqueado permanentemente y no se puede desbloquear"

buenas tardes me gustaria desbloquear un equipo huawei h1711 pero al solicitar el servicio en la pagina me aparece que el equipo no es at&t lo cual si lo es ya que en su software trae todas las aplicaciones de esta compañia

 

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