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Cansada del pésimo servicio y de mentiras de esta compañía

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Cansada del pésimo servicio y de mentiras de esta compañía

Nunca resuelven ninguna de las quejas ni en sucursal y peor es en el 611, no sirve para nada, pides hablar con un supervisor o y cuando esté te contesta y ve que tienes razón cortan la llamada y lo primero que te piden es tu número y no te vuelven a llamar, una vergüenza de compañía 

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Administrator

Re: Cansada del pésimo servicio y de mentiras de esta compañía

Hola @Susi74!


Primero que todo, bienvenida y gracias por publicar su inquietud en los Foros de la Comunidad. Lamento escuchar sobre el tipo de servicio que ha recibido. Definitivamente no es la experiencia que deseamos que ningún cliente tenga, y pido disculpas por ello. Me gustaría intervenir y asistir personalmente.  Por favor revise su bandeja de entrada y responda al mensaje privado que estaré enviando en un momento más. Esto nos permitirá conocer mejor la situación y explorar soluciones.


Gracias por su tiempo y espero continuar trabajando en resolver esta problemática ¡Hasta pronto!


Anabel, Especialista de la Comunidad de AT&T


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* Soy un empleado de AT&T, y las publicaciones en este sitio son mías y no representan necesariamente la posición, estrategias u opiniones de AT&T.
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