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Wed, Jun 21, 2017 5:12 PM

Numero desconocido

Buenas tardes, hace como 4o minutos recibi una llamada "segun" de la compañia AT&T en la cua su motivo de llamada era para regalarme un equipo y un  paquete de tiempo aire, diciendome que al recibir el paquete tendria que entregar una copia de la ine y por desconfianza le pedi su nombre y numero de trabajador con los que me los dio sin poblema y di datos personales, al momento de que me paso con su gerente ya no me dio confianza  quise cancelar este paquete dijo que no se podia porque ya estaba en el sistema, en ese momento decidi buscar el numero por internet y me dio resultados que este numero lo utilizan para estafar.

Eh intentado comunicarme con la compañia para verificar los dato del asesor  y ver como me pueden ayudar, espero su respuesta.

Gracias

ATTHelp

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171.5K Messages

4 y ago

¡Hola @Luzbella!

 

Gracias por compartir su preocupación por medio de los Foros de la Comunidad. ¡Sera un gusto ayudar!

 

Basado en la información que proporciona, estos son síntomas de fraude. AT&T nunca lo contactara por correo, mensaje de texto o a través de una llamada para pedir información personal.

 

Si proporciono información personal, es recomendable que agregue o cambie el código de acceso de seguridad en su cuenta para prevenir uso no autorizado.

 

Otra medida que puede tomar es visitar el sitio de Fraude, el cual lo guiara a través de opciones adicionales para reportar actividad fraudulenta.

 

También le enviare un mensaje privado para cubrir cualquier otra pregunta que tenga con respecto a esta situación. Por favor revise su bandeja de entrada para más información.

 

Espero que esto le sea de ayuda. Le agradezco que nos haya hecho saber esto para continuar protegiendo la seguridad de nuestros clientes contra actividad fraudulenta.

 

¡Buen día!

 

Anabel, Especialista de la Comunidad de AT&T

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