MI DISPOSITIVO SE ENCUENTRA ACTIVO EN OTRA CUENTA

Hola que tal.

Me encuentro en México. Hace cerca de tres meses ya, adquirí un dispositivo Iphone en USA. Y al momento de regresar a México, decidí utilizarlo en otra compañia. El problema es que al momento de solicitar el desbloqueo, me aparece la leyenda de ¨Looks like the device you want to unlock is active on another AT&T account. The owner has to remove it from their account first. Did we get that wrong? If you're the owner, call 800.331.0500 or 611 from your mobile phone to confirm.¨

No tengo la manera de poder contactar al anterior propietario y quisiera poder utilizarlo aquí en MX.