Solicitud Erronea de Liberacion

Buenas noches amigos, hace unos dias compre un telefono Kyocera de At&t, realmente queria liberarlo para poder usar un chip en mi tierra natal (Venezuela) cuando viaje para allá, asi que procedi a hacer la solicitud de liberación de forma normal, pero por distraido escribi mal el correo electronico x.x y desde ese entonces me dice que ya existe una solicitud de liberacion en proceso, han pasado mas de 24h y no se cancela, quisiera saber que puedo hacer en este caso