We Still Have Great Cyber Week Deals: Check out our $5 and under smartphone deals!
The Samsung Galaxy Z Flip4
yimiipsa's profile

Contributor

 • 

2 Messages

Sun, Jul 8, 2018 10:41 PM

Liberación de Alcatel Ideal Xcite 5044r AT&T

Compré hace 8 meses en el centro comercial City Market en Caracas, Venezuela, en una tienda de tecnología autorizada el teléfono celular Alcatel Ideal Xcite 5044r AT&T. Luego de un hard reset que se le realizó en servicio técnico debido a fallas que tenía el teléfono perdió la configuración de la liberación de networks. AT&T ofrece en su página oficial un servicio gratuito para desbloquear, pero me piden un requisito el cuál no cumplo por haber comprado el teléfono desde Venezuela, que es el de tener un minimo de 6 meses de uso y pago de servicios con AT&T, por esta razón han denegado mi solicitud de código de desbloqueo. 

 

Familiares y amigos poseen este mismo modelo de teléfonos que vienen en sus cajas oficiales de Walmart, con sus respectivos contratos de AT&T adjuntos y fueron vendidos en tiendas oficiales en el centro comercial de tecnología más grande e importante del país. ¿Qué manera u oportunidad hay de que me ayuden a desbloquear/liberar el IMEI de mi Alcatel Ideal Xcite 5044r AT&T?, tomando en cuenta de que al haber sido comprado el teléfono aquí no se tiene el requisito del minimo de 6 meses de uso con ustedes.

 

Gracias por su atención y les pido de corazón sus más grande consideración debido a mi solicitud.

ATTHelp

Community Support

 • 

203.6K Messages

4 years ago

Asistencia en espanol esta disponible visitando http://soc.att.com/ATTAyuda o por telefono llamando al 800.288.2020.

 

Makaela, AT&T Community Specialist.

Not finding what you're looking for?
New to AT&T Community?
New to the AT&T Community? Start by visiting the Community How-To.
New to the AT&T Community?
Visit the Community How-To.