Tengo un contrato y parce prepagado

[rodriguezalex]

Tengo un contrato y parece prepagado, nunca puedo dejar que se junten dos facturas, no se porque siempre suspenden el servicio sin importar que tenga minutos en el rollover lo cortan pa combrar el late fee mas la reconeccion se jartan en la facil a que se deve? pa que tener contrato entonces? es politica de la compania?

Att

Alex

[realdeadpool]

en la factura siempre viene la fecha de pago y a partir de que fecha te cobrarian late payment fee no es algo inventado ahora si nunca llamas para pedir un arreglo de pago at&t tiene todo el dereco de cortarte el servicio no porque tengas minutos quiere decir que puedes tener el servicio sin pagar todo esta por escrito te recomiendo que si no puedes pagar en la fech llames y pidas una extension o modifiques tu corte de cycle para que la fecha de pago se recorra solo q si haces esto ultimo te llegaria la siguiente factura un poco mas elevada x el prorateo

[lucy19]

Pues si pagas a tiempo,no tendras cargos de demora, mucho menos de reconexion. los minutos rollover son independientes, eso son minutos, no dinero y no te sirven para pagar tu bill.

[RiotGirrrl]

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lucy19 wrote:

Pues si pagas a tiempo,no tendras cargos de demora, mucho menos de reconexion. los minutos rollover son independientes, eso son minutos, no dinero y no te sirven para pagar tu bill.

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Mejor dicho  no se puede. Esperemos la respuesta del OP

[Virtual]

Como que no le hayo sentido molestarse con AT&T si en primera tu no estas cumpliendo con tu parte de pagar a tiempo. Recuerda que facilmente podrias llamar a Servicio al Cliente para solicitar un arreglo de pago para tener mas tiempo para pagar y evitar el riesgo de la suspension y el cargo de reconeccion.

El rollover o el tiempo con la compañia no tiene nada que ver con que tu linea sea suspendida. Recuerda que siempre que tengas un pago en atraso existe el riesgo de que la linea sea suspendida. No culpes a AT&T porque tu no te tomas la molestia de pagar a tiempo o al menos notificarles de que necesitas mas tiempo para pagar.

[lucy19]

tambien si tienes muchos problemas para pagar en la fecha que se te otorgo, puedes pedir que te cambien en ciclo de corte y asi cambia automaticamente la fecha de pago... pero recuerda hacerlo en tu dia de corte para evitar tantos cargos de proporcionales...

[RiotGirrrl]

Por cierto, recuerda que el prepago pagas 60 dllrs al mes y tienes Ilimitadas las llamadas y los mensajes por 30 dias. Quizas te funcione mejor.

[lucy19]

Pues, RiotGirrl tiene razon... asi te evitas de que si no pagaste, que si el late fee, etc, etc... asi ya sabes que si no pagas no tienes minutos y ya no te puedes exceder

[rodriguezalex]

jaja ustedes se van por la tanjente siempre. yo lo veo de esta forma uno tiene un contrato de servicio en el si se paga la factura tarde hay un cargo por tardanza cool no problem. pero yo no veo razon de el porque suspender el servicio si solo an pasado dies dias. Otras comanias no son tan hostiles recuerda que no es algo de todos los dias pero cuando se me dana el carro que es el que me lleva al trabajo quien le paga a mecanico. no recibi llamadas solo vi una pero estaba en una reunion. en verdad yo lo que veo es la mala fe de la gran compania que tras de que cobra el cargo por demora viene corta el servicio pa cobrar tambien la reconeccion. vuelvo y te repito interumpir el servicio asi a mitad de un ciclo de facturacion que van hacer van a hacer un ajuste por los dias sin servicio? deveras que no veo justificacion y hay otras companias que no lo hacen. y se que hay otros clientes de att que no les pasa eso que dejan juntar dos facturas y  no les pasa nada.

[Virtual]

Te pongo un ejemplo: Yo hace varios meses tenia problemas con el pago de mi internet. Si llegaba a atrasarme un dia, un simple e insignificante dia, me suspendian el servicio. Reclamaba? Claro que no, porque estaba consciente de que no llame para hacer alguna extension para pagar y que no habia pagado en la fecha que se me habia indicado. No me quedaba de otra mas que pagar cuando pudiera.

Es lo mismo aqui. Te dan un cierto dia para pagar y si no lo cumples AT&T se guarda el derecho a suspender tu linea el dia que quieran porque no cumpliste con tu parte de pagar a tiempo o al menos llamarlos para pedir un arreglo de pago y asi evitar la suspension. No puedes esperar a que te den dias de espera para que puedas pagar sin que la linea sea suspendida si tu no notificas de que no podras pagar a tiempo.

Y no, no aplica ajuste por el tiempo que tuviste la linea suspendida por lo mismo, pagas un servicio mensual y es tu responsabilidad pagarla a tiempo. Quieres que tu linea no sea suspendida? Paga a tiempo o llama a Servicio al Cliente y pide un arreglo de pago, asi de simple.

[realdeadpool]

ok tu dices que hay clientes que no pagan 2 facturas y no les suspende el servicio estoy de acuerdo y si es cierto pero son clientes que no tienen un mes o una semana con el servicio son clientes q tienen mas tiempo y que siempre han pagado a tiempo o que al principio siempre pagaron su servicio a tiempo o que llaman para pedir un arreglo de pago no defiendo a la compania simplemente es algo con fundamento ademas se que hay otras companias que no son tan agresivas como dices sino que te suspenden el servicio con un dia que te pases y no importa que pages inmediatamente no te reconectan el servicio hasta el otro mes checalo con metro pcs para q veas q es cierto att te reconecta inmediatemnete y hasta te pueden ayudar con restore fee que compania hace eso ?

[lucy19]

tan facil que es pagar a tiempo...

[cybergirl]

ai que entender que es un negocio es dando y dando no solo ay que querere recivr att da el serivcio para que puda utilizar sus minutos a cambio de dinero ...  si no es perdida para la compania si tubieras un restaurant dejaris que la gente fuera y comiera y ser fuera sin pagar obvio no verdad necesitas que paguen para poder seguir haciendo mas comida y poder vender es lo mismo alo mjr i pinesas solo es un cliente d millones pro eso lo pueden estar pensando la mitad y ya con eso se afecta ... ahora es normal en todas partes se tiene que desconectar aber si pagas una renta obvio cuando se renta un lugar tambien se hace contrato ... sy no pagas un mes y lo dejas que se acumule con el otro que pasa pss que el dueño anda aii pidiendo el dinero y si no lo pagas t corren no se si m explique pero es algo similiar ai que entender que es un negocio y no pelear x no pagar si no por tratar de resover el problema de no pagar como mencionaron anteriormente pues haciendo arreglos de pago o cambiando los cycles de facturacioin para que llegue un dia que si se pueda pagar o si quiere pagar dos facutras juntas pss acer arreglo de pago para que una se le cobre junto con la otra pero eso es mas pesado eheheheh